العودة والتبادلات

سياسة العودة والتغيير

- تعد عمليات الإرجاع أو التبديل لمنتج ما بمثابة حق لجميع عملائنا، كما أنها تفهم جميع المنتجات التي نقترحها على متجرنا.

- جميع المنتجات المقترحة على متجرنا تخضع لسياسة التبادل والسداد وفقًا للشروط والأحكام المنصوص عليها في هذه الصفحة.

- يمكن أن تكون عمليات الإرجاع أو التبديل فعالة إذا كان المنتج في حالة الأصل أثناء عملية التغليف والتغليف في غلافه الأصلي

- يرجى التواصل معنا عبر صفحة "اتصل بنا" أو أرقام هواتفنا لطلب الإرجاع أو الاستبدال.

- يرجى تصوير المنتج وإرساله مع المدينة والعنوان ورقم الطلب لاستبداله بمنتج آخر في حال وجود أي عيب أو تلف في المنتج، أو عدم استخدامه كما هو متفق عليه.

- سيتم رد المبلغ للعميل كاملاً في حال كان المنتج المستلم مختلفاً تماماً عن المنتج المعروض على موقعنا.

- لسنا مسؤولين عن توقعات العميل بشأن استخدام المنتجات التي لم نذكرها في صفحة المنتج على موقعنا.

- يتم خصم 30% أو قيمة لا تقل عن 25 درهماً في حال عدم رغبة العميل بالمنتج وعدم وجود أي عيوب أو مشاكل مذكورة.